Apple、Facebook、Google などの海外での D&I マルチコンティブは、企業が社会的責任と経済的利益を達成するのに役立ちます。 台湾では、D&Iを企業のルーツとし、従業員が自己価値を発揮できるよう支援する企業もあり、台湾の女性下着ブランドです。

台湾の女性下着ブランドは、1983年に市場ベンダーによって発行され、女性のケアのニーズの世話をするために、その後、ドア販売に中盤から、顧客の最初のラインに接触し、直接顧客の意見やフィードバックに耳を傾けます。

台湾の現地企業として、Diversity&Inclusionをルーツとする企業文化を開拓し、従業員の個人的な開発から、顧客が自己を見つけるだけでなく、企業内の従業員も仕事から自己価値を見いだすことができます。 企業が従業員にとって第2の家であると信じています。

お互いを信じるから 帰属意識を創る

5年前から、ブランドマーケティング・人材ディレクターのカオ・フイビンは、仕事だけでなく、従業員の発展の舞台になることができるかどうか疑問に思い始めました。 従業員は、ビジネスに自分自身を提供することを喜んでいますか?

従業員が信頼し、企業を第2の家庭にする環境を構築するため、HR部門では、特に台北で家族になることを期待して、社内パートナー、特に北漂流者に特に注意を払います。 また、企業が創り出した帰属意識のために、84人のパートナーが自動車事故の現場で、最初に考え、通知されたのは、資本ディレクターのカオ・フイビンでした。

顧客に温度を渡し、彼らがそのような人でなければならないことを前提に、彼らが自信を築くのを助けたい。 そして、このような従業員サポートネットワークを構築し、従業員が強さを感じ、彼が価値があると信じ、誰もが影響力を持っていると信じています。

安全な職場環境

信頼と個人の信心を揺るがし、個人の声が聞こえ、チームが従業員を快適に保つ安全な雰囲気を築いたかどうかに重きを置いています。 物事を始めるので、顧客により良い経験をもたらすことができますか?

そこで、企業内の2つの特別なアプローチを共有しました。

1. 考えを変える:

「心を空けて」は、企業の雰囲気を作り出すために重要な精神であり、有能なクラスの経験の継承は必要であるが、経験則にとどまらず、過去の年齢の環境や条件に逆戻りし、変化をもたらす可能性があるから、特に奨励する」 古い経験Xの新しい要素Xは、古いパートナーの経験は、新しいパートナーの創造性と能力を組み合わせて、すべての年齢、個性、価値観が尊重されていると感じる場所を作成します。

2. 正しいことをする:

•Yiは、従業員の行動に「顧客の幸せな経験を提供する」を実装します。 思いやりのある行動として、まず数字を話すのではなく、物事を正しいことを追求し、「正しいことをするために最初に追求し、数字は確かに現れるだろう」と信じています。

従業員が企業内で問題に直面したとき、Line の one by one メカニズムを使用して、従業員が問題の原因を示し、リアルタイムで受信し、リアルタイムで処理できるようにします。

良い顧客体験を提供するために、個人的な感情の解き放たれ

ビジネスと人生の成長を重んじ、美学、心、サービス、管理などのリフレッシュコースを提供し、「自分の感情も理解する必要があり、オープンな方向と内なる状況は、ゲストに直面することができます。 」

ブランドマーケティングと人材ディレクターのカオ・フイビンは、アジア人は感情的な摩擦を恐れ、従業員が感情を和らげることができるように、このようなパイプラインを建設する計画だと述べた。 そして、それは素晴らしい顧客体験を提供する唯一の方法です。

台湾の女性下着ブランドの例から、我々は、従業員の主題から開始し、チームが良いD&I戦略を共有するのを見て、このすべての影響は、企業だけでなく、徐々に顧客に影響を与え、ブランド精神を実践しています。

経験、年齢、宗教、価値観によって制限されるのではなく、誰もが価値を感じ、すべての意見を機能させ、台湾の企業は、企業がブランド価値を伝達し、才能を働かせるのを助けるために、独自のD&I戦略を開発することができます。